La situation de départ
Avec ses activités Mercedes-Benz Cars, Daimler Trucks, Daimler Financial Services ainsi que Mercedes-Benz Vans et Daimler Buses, la société Daimler AG est l’un des principaux fournisseurs internationaux de voitures particulières de qualité supérieure et le plus important constructeur de véhicules utilitaires. L’entreprise commercialise activement ses produits dans presque tous les pays du monde et possède des sites de production sur les cinq continents. A ce jour, la société utilise des solutions locales isolées pour la création et la commande de supports imprimés standards pour les différentes marques et les différents marchés.

La solution
Afin d’optimiser le processus de fabrication des supports de données et de le concevoir de manière plus efficace, Daimler AG a décidé, dans le cadre d’une stratégie sur le long terme, d’introduire une solution centralisée basée sur le Web destinée à la production de supports de communication et de publicité. Le service Corporate Facility Management - Media & Data Management de la société Daimler AG a réalisé un cahier des charges de plusieurs pages qui couvre notamment les critères relatifs au traitement, à la production et au mode de fonctionnement de la nouvelle solution.

Après avoir testé les concepts et propositions de plusieurs fournisseurs, Daimler AG a retenu l’agence de communication par le design IntertonOne et sa solution Web de gestion des marques, iBrams. Cette dernière, en tant que solution complète, répond de manière optimale aux attentes élevées de Daimler AG. Grâce à ce système, les collaborateurs de Daimler peuvent personnaliser des documents de mise en page, qui sont automatiquement en conformité avec les directives de Corporate Design en vigueur au sein de l’entreprise. ePOS, le nouveau système électronique d’édition et de commande mis en place chez Daimler, se base sur iBrams ainsi que sur certains modules développés par IntertonOne qui mettent à la disposition de l’utilisateur final d’autres possibilités d’assistance. La combinaison des deux plateformes a permis de créer une solution globale qui couvre tout l’éventail de possibilités de Corporate Publishing Design.

Les succès
« Le respect de notre identité d’entreprise est inhérent à iBrams. Nous attendons également que cette solution crée des effets de synergie et entraîne une nette simplification des processus de coordination et d’autorisation », explique Jürgen Kuna, Responsable e-Process Media au sein du service Corporate Facility Management - Media & Data Management de Daimler AG.

Dans le cadre de trois projets pilotes lancés durant une phase de test, les collaborateurs Daimler ont utilisé iBrams pour réaliser des brochures, des affiches et d’autres supports marketing destinés à des campagnes – ils ont pu en apprécier la flexibilité et la rapidité. Ils ont également été en mesure de les adapter aux besoins locaux relevant des règles de design en vigueur au sein de l’entreprise. Les attentes fixées ont donc été respectées : « A ce jour, presque tous les retours sont positifs », se félicite Kuna.

Le système doit peu à peu être étendu à d’autres services. « Notre vision sur le long terme est d’étendre la plateforme à autant de secteurs que possible au sein de Daimler AG et de l’adapter aux besoins de chaque communication de marque », explique Anton Tontchev, Directeur du Bureau de projets de IntertonOne en Allemagne. La plateforme permet non seulement de réduire les coûts de préparation des données d’impression et de préparer les images et les textes de manière appropriée, mais elle permet également une utilisation à l’échelle internationale dans tous les sites. Il est par ailleurs prévu de relier le logiciel de traduction du groupe à ePOS. Une brochure rédigée en langue allemande pourra donc être rapidement publiée dans une autre langue.